Tidak ada yang percaya bahwa Ibu Sophie selamat dari kecelakaan kapal yang terjadi ketika Sophie masih bayi. Kemungkinan selalu ada dan Sophie tidak kehilangan harapan untuk dapat bertemu dengan ibunya kembali. Saat lembaga kesejahteraan melayangkan surat kepada pengasuh Sophie agar mengirimkannya ke panti asuhan, Sophie malarikan diri ke Paris. Ia mencari ibunya dengan satu petunjuk, alamat yang tertulis di boks cello yang menyelamatkan nyawa Sophie saat masih bayi. Sophie pun bertemu para penghuni atap (rooftoppers) dan menjelajahi atap-atap Kota Paris untuk mencari keberadaan ibunya sebelum harapan hilang selamanya.